Condizioni Generali
Termini di utilizzo della piattaforma UtiliX
Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2025
Documento ufficialeLe presenti Condizioni Generali ("Condizioni") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da UtiliX ("noi", "nostro" o "UtiliX") attraverso il nostro sito web, applicazioni e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").
Utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da queste Condizioni. Se non accetti queste Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.
1. Accettazione delle condizioni
Utilizzando i Servizi UtiliX, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da queste Condizioni, dalla nostra Privacy Policy e da qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in questo documento.
2. Descrizione dei servizi
UtiliX offre una piattaforma CRM progettata specificamente per agenzie e agenti del settore luce e gas, che consente di gestire clienti, contratti e team attraverso un'interfaccia digitale.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i Servizi (o qualsiasi parte di essi) in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
3. Requisiti per l'utilizzo
Per utilizzare i nostri Servizi, devi:
- Avere almeno 18 anni o l'età minima legale nel tuo paese per accedere e utilizzare i Servizi
- Creare un account con informazioni accurate, complete e aggiornate
- Essere responsabile per la sicurezza delle tue credenziali di accesso
- Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
4. Abbonamenti e pagamenti
4.1 Abbonamenti
L'accesso a determinate funzionalità dei nostri Servizi richiede la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. I dettagli sugli abbonamenti disponibili e i relativi prezzi sono forniti sulla nostra pagina dei prezzi.
4.2 Pagamenti
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in anticipo secondo il piano di abbonamento scelto. Accetti di fornirci informazioni di pagamento accurate e complete e ci autorizzi ad addebitare l'importo applicabile sul metodo di pagamento specificato.
4.3 Rinnovi automatici
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine del periodo di abbonamento, a meno che non vengano cancellati almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente. Puoi gestire o cancellare il tuo abbonamento dalle impostazioni del tuo account.
4.4 Rimborsi
I rimborsi sono soggetti alla nostra politica di rimborso, disponibile nel documento "Diritto di Recesso".
5. Proprietà intellettuale
5.1 Proprietà di UtiliX
I Servizi, inclusi il loro design, testo, grafica, interfacce, codice e contenuti, sono di proprietà esclusiva di UtiliX e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
5.2 Licenza limitata
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi per scopi aziendali legittimi in conformità con queste Condizioni.
5.3 Restrizioni
Non puoi:
- Riprodurre, modificare, distribuire o creare opere derivate dei nostri Servizi
- Decompilare, decodificare o tentare di accedere al codice sorgente
- Rimuovere o alterare notifiche di copyright, marchi o altri avvisi proprietari
- Utilizzare i Servizi per scopi illegali o non autorizzati
6. Contenuti dell'utente
6.1 Proprietà
Mantieni la proprietà di qualsiasi contenuto che carichi o crei utilizzando i nostri Servizi ("Contenuto dell'Utente"). Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, royalty-free per utilizzare, riprodurre e elaborare il tuo Contenuto dell'Utente al solo scopo di fornirti i Servizi.
6.2 Responsabilità
Sei l'unico responsabile del tuo Contenuto dell'Utente e garantisci che:
- Possiedi tutti i diritti necessari per il Contenuto dell'Utente
- Il Contenuto dell'Utente non viola i diritti di terzi
- Il Contenuto dell'Utente rispetta queste Condizioni e tutte le leggi applicabili
7. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, UtiliX e i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori non saranno responsabili per:
- Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- Perdita di profitti, ricavi, dati, uso o altre perdite economiche
- Qualsiasi danno derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi
La nostra responsabilità totale verso di te non supererà l'importo che ci hai pagato per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
8. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere UtiliX e i suoi dirigenti, dipendenti e partner indenni da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse le spese legali) derivanti da o relativi al tuo uso dei Servizi, alla violazione di queste Condizioni o alla violazione di qualsiasi diritto di terzi.
9. Risoluzione
Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, con o senza preavviso.
Puoi interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento cancellando il tuo account. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla terminazione, sopravvivranno.
10. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate in anticipo. L'uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione delle nuove Condizioni.
11. Legge applicabile
Queste Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai conflitti di principi legali.
12. Risoluzione delle controversie
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Roma, Italia.
13. Disposizioni generali
13.1 Accordo completo
Queste Condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e UtiliX riguardo ai Servizi e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
13.2 Separabilità
Se una disposizione di queste Condizioni viene giudicata inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
13.3 Nessuna rinuncia
Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di queste Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto.
14. Contatti
Per domande su queste Condizioni, contattaci a:
Ivan Rosetti
Founder, UtiliX
Via L. Gatti, 1
10098 Rivoli (TO), Italia
Email: info@utilix.com