Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") descrive come UtiliX ("noi", "nostro", o "UtiliX") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi, il nostro sito web, e le nostre applicazioni (collettivamente, i "Servizi").

Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alle pratiche descritte in questa Informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

2. Dati che raccogliamo

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi
• Elaborare le transazioni e gestire gli abbonamenti
• Personalizzare la tua esperienza e le funzionalità offerte
• Comunicare con te riguardo aggiornamenti, modifiche ai termini o alle politiche
• Inviare informazioni tecniche, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto
• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività relative ai nostri Servizi
• Proteggere la sicurezza, l'integrità e i diritti relativi ai nostri Servizi
• Rilevare, prevenire e affrontare attività fraudolente o illegali
• Rispettare obblighi legali e regolamentari

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i Servizi richiesti e adempiere ai nostri obblighi contrattuali
• Consenso: quando hai espressamente acconsentito al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi, come migliorare i Servizi, prevenire frodi, o garantire la sicurezza delle informazioni
• Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Fornitori di servizi: terze parti che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri Servizi (hosting, elaborazione pagamenti, assistenza clienti)
• Partner commerciali: aziende con cui collaboriamo per offrire servizi integrati
• Entità affiliate: società controllate o collegate a UtiliX, nel rispetto della presente Informativa
• Per conformità legale: quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali o da autorità governative
• In caso di transazioni aziendali: in relazione a una fusione, acquisizione, vendita di attività o trasferimento di servizio

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi richiesti e per le finalità descritte in questa Informativa, a meno che una conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge (come per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali).

Quando non abbiamo più una necessità legittima di trattare i tuoi dati personali, li elimineremo o li renderemo anonimi, oppure, se ciò non è possibile, li archivieremo in modo sicuro e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione non sarà possibile.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal paese in cui risiedi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo misure per garantire che tali dati ricevano un livello di protezione adeguato, come l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso basato sui ruoli e autenticazione a più fattori
• Monitoraggio e revisione regolari dei sistemi di sicurezza
• Formazione sulla sicurezza per i dipendenti
• Valutazioni periodiche dei rischi e test di vulnerabilità

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

9. I tuoi diritti sulla privacy

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili, hai diritto a:

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo privacy@utilix.com. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati.

10. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere e archiviare informazioni quando visiti o interagisci con i nostri Servizi. Puoi controllare l'uso dei cookie a livello di browser, ma disabilitare i cookie potrebbe limitare l'utilizzo di alcune funzionalità dei nostri Servizi. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali a questa Informativa tramite email o avviso sui nostri Servizi. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: