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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 Luglio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come UtiliX ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati quando utilizzi la nostra piattaforma CRM.

La trasparenza è fondamentale per noi. Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questo documento.

1. Titolare del Trattamento

Ragione Sociale / Nominativo

Ivan Rosetti

Via L. Gatti, 1 - 10098 Rivoli (TO), Italia

Contatti Privacy

privacy@utilix.it
+39 345 9038320

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati forniti da te

  • Account: Nome, Cognome, Email, Telefono.
  • Fatturazione: P.IVA, Indirizzo, Metodi di pagamento.
  • Dati CRM: Le informazioni che carichi sui tuoi clienti (per i quali agisci come Titolare, e noi come Responsabili).

2.2 Dati automatici

  • Log di sistema: Indirizzo IP, Browser, Orari di accesso.
  • Utilizzo: Azioni svolte nella piattaforma (per audit e sicurezza).
  • Cookie: Vedi Cookie Policy.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Erogazione del servizio CRM (SaaS).
  • Gestione abbonamenti e pagamenti.
  • Assistenza tecnica e supporto clienti.
  • Comunicazioni di servizio (es. manutenzione, aggiornamenti critici).
  • Prevenzione frodi e sicurezza dell'infrastruttura.

4. Base giuridica del trattamento

Operiamo nel pieno rispetto del GDPR:

  • Contratto: Il trattamento è necessario all'esecuzione dei Termini di Servizio.
  • Legittimo Interesse: Per la sicurezza informatica e il miglioramento del prodotto.
  • Obbligo Legale: Per la fatturazione e la conservazione a norma dei dati fiscali.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con partner tecnici strettamente necessari:

  • Provider Cloud: AWS / Vercel (Hosting e Database in Europa/USA con clausole SCC).
  • Pagamenti: Stripe (Gestione carte di credito).
  • Email: Servizi SMTP transazionali.

6. Sicurezza e Conservazione

Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni. Le password sono sottoposte a hashing. I backup vengono eseguiti giornalmente. Conserviamo i dati per la durata del contratto e, successivamente, per i termini di legge (10 anni per i dati fiscali).

7. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a privacy@utilix.it.