Gestione abbonamento
Il tuo piano, i limiti inclusi, i consumi in tempo reale e i componenti aggiuntivi.
A cosa serve questa pagina
Gestione Abbonamento è il centro di controllo del tuo piano UtiliX: cosa hai attivo, quanto ne stai consumando, e come cambiarlo o potenziarlo.
Permessi
Questa pagina è visibile solo agli utenti con ruolo Amministratore.
Come funziona un piano
Ogni piano UtiliX include un pacchetto di risorse e funzionalità:
- Risorse "a consumo" (utenti, spazio di archiviazione, contratti/simulazioni nel periodo): hanno un limite incluso nel piano, monitorato in tempo reale.
- Moduli premium: funzionalità intere disponibili solo a partire da un certo piano, come le Opportunità Smart, il White Label o le Analytics avanzate.
Il tuo piano attuale
In cima alla pagina trovi la card del piano attivo, con:
- Nome del piano e stato dell'abbonamento (Attivo, Prova gratuita, Pagamento in ritardo, Cancellato...);
- Prezzo e periodicità (mensile o annuale);
- Data del prossimo rinnovo, se l'abbonamento è regolare.
Subito sotto, il Monitoraggio utilizzi: una barra per ciascuna risorsa a consumo (es. Utenti, Storage), con quanto hai usato rispetto al limite incluso e una percentuale. Se una risorsa è illimitata nel tuo piano, la barra lo segnala esplicitamente invece di mostrare una percentuale.
Avviso quando stai per esaurire una risorsa
Quando l'utilizzo di una risorsa supera il 90% del limite incluso, la barra si evidenzia con un avviso e un link rapido per aggiungere un pacchetto extra, senza dover cercare la sezione componenti aggiuntivi più in basso.
Se hai già acquistato componenti aggiuntivi (es. utenti extra), li trovi elencati subito sotto, con quantità e costo periodico.
Cambiare piano
Dalla pagina puoi confrontare tutti i piani disponibili e passare a uno superiore o inferiore. Il cambio piano tiene conto automaticamente di ciò che stai già usando: se un downgrade porterebbe un tuo consumo attuale sopra il nuovo limite (es. hai più utenti di quanti ne includa il piano inferiore), UtiliX te lo segnala prima di confermare.
Downgrade programmato
Un cambio verso un piano inferiore non è quasi mai immediato: resta pianificato per l'inizio del prossimo ciclo di fatturazione, così continui a usare quanto già pagato fino alla scadenza naturale. Se hai un downgrade in programma, una card dedicata in cima alla pagina te lo ricorda, con la possibilità di annullarlo prima che diventi effettivo.
Componenti aggiuntivi (Add-on)
Nella sezione Potenzia il tuo piano trovi le risorse acquistabili singolarmente senza dover cambiare piano (tipicamente pacchetti di utenti extra o storage extra). Premendo il componente si attiva immediatamente e viene fatturato in proporzione al tempo restante del ciclo corrente.
Cancellare o riattivare l'abbonamento
Puoi cancellare l'abbonamento dalla card del piano attivo. La cancellazione non è immediata: il piano resta pienamente attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché non si rinnova. Finché non è arrivata quella data, puoi sempre annullare la cancellazione e riattivare l'abbonamento con un click, senza perdere nulla.
Quando UtiliX blocca un'azione per limite di piano
Se provi a fare qualcosa che il tuo piano non include o di cui hai esaurito la quota (es. creare un nuovo utente oltre il limite, o usare una funzionalità premium non inclusa), UtiliX non genera semplicemente un errore: apre una finestra dedicata che spiega quale funzionalità è bloccata e perché.
Solo l'Admin vede la proposta di upgrade
Se sei tu Admin a incontrare questo blocco, la finestra ti propone direttamente i piani che includono quella funzionalità. Se invece il blocco lo incontra un Agente o un Backoffice, il messaggio è diverso: viene invitato a contattare il proprio amministratore, che è l'unico a poter effettivamente cambiare piano o acquistare risorse extra.
Vedi anche