Introduzione
La sezione Telefonia di UtiliX — cosa contiene, come si collega alle altre aree, e cosa la differenzia dai contratti energia.
Cos'è la sezione Telefonia
La sezione Telefonia gestisce l'intero ciclo di vendita delle offerte di telefonia mobile, fissa e dati: dall'anagrafica tecnica della linea/SIM fino al contratto stipulato con il cliente. È costruita sullo stesso impianto della sezione Contratti energia — stessa logica di stati, stesso sistema di permessi, stesso motore Provvigioni — ma con un modello dati suo, pensato per il mondo telco.
Un ecosistema a tre livelli, come per l'energia
Come per luce e gas, anche in telefonia la vendita si costruisce su tre livelli distinti, in ordine di dipendenza:
- Prodotti Telefonia — il listino: cosa vendi (una tariffa, un'offerta fibra...), a che condizioni.
- Servizi Telefonici — l'anagrafica tecnica: la SIM, la linea fissa o l'accesso dati su cui la vendita insiste.
- Contratti Telefonia — l'atto commerciale che unisce cliente, servizio e prodotto, con il proprio ciclo di vita.
In cosa somiglia (e in cosa differisce) dai contratti energia
Se conosci già la sezione Contratti energia, gran parte di quello che sai si applica direttamente qui: stessi stati (Bozza, Nuovo, Da Inviare, Accettato, Attivo, Cessato, Annullato), stesso motore di permessi per transizione, stesso interruttore agenzia per l'automazione di Attivo/Cessato, stesso sistema di annullamento/KO con motivi e possibilità di recupero, e le stesse provvigioni condivise con il resto della piattaforma.
Le differenze principali, che troverai spiegate nel dettaglio nelle guide dedicate, sono:
- Il "Servizio Telefonico" al posto del Punto di Prelievo: non esiste un equivalente del PDP energia. L'anagrafica tecnica su cui insiste il contratto è il Servizio Telefonico — una SIM, un numero fisso, un accesso dati — che sopravvive al singolo contratto e può essere riutilizzato (es. per un rinnovo o un cambio operatore sullo stesso numero).
- Nessuno storico prezzi/cambio piano: a differenza dei contratti energia (vedi Storico Prezzi e Rinnovo), un contratto telefonia non tiene uno storico separato delle condizioni economiche. Il costo mensile e il costo di attivazione vengono copiati dal prodotto al momento della creazione del contratto e restano scritti direttamente sui suoi campi: per applicarne di nuovi occorre modificarli a mano sul contratto (vedi Contratti Telefonia).
- Termini contrattuali propri: durata del vincolo, penale di recesso, preavviso di disdetta e rinnovo automatico sono concetti specifici della telefonia, assenti nei contratti energia.
- Creazione in un unico form, non in un wizard a più passaggi come per l'energia — vedi Contratti Telefonia.
Percorso di lettura consigliato
Servizi Telefonici
Comprendi cosa rappresenta l'anagrafica tecnica (SIM, linea, accesso dati) prima di tutto il resto — vedi Servizi Telefonici.
Prodotti Telefonia
Configura il tuo listino di offerte — vedi Prodotti Telefonia.
Contratti Telefonia
Scopri come si crea un contratto e cosa contiene — vedi Contratti Telefonia.
Gestione Stati e Gestione KO
Approfondisci il ciclo di vita del contratto e cosa succede in caso di annullamento — vedi Gestione Stati e Gestione KO.
Anche qui, il contratto consuma un token
Ogni contratto telefonia creato consuma una risorsa del tuo piano, esattamente come un contratto energia: condividono lo stesso contatore di utilizzo. Vedi Il contratto consuma un token e Gestione abbonamento.
Vedi anche