Prodotti telefonia
Il listino delle offerte telefonia — cosa contiene, come si crea e come si collega ai contratti.
Cos'è un Prodotto Telefonia
Un Prodotto Telefonia rappresenta un'offerta a listino: una tariffa mobile, un piano fibra, un abbonamento dati. È l'equivalente telefonico della CTE energia (vedi Prodotti), ma con una struttura più semplice: non esiste un sistema di componenti tariffarie a più voci come per luce e gas — ogni prodotto ha un costo mensile e un costo di attivazione espressi come singolo importo, non come somma di linee di prezzo.
Permessi
Creare, modificare o eliminare un prodotto telefonia richiede il permesso telefonia.prodotti.*: a differenza del catalogo energia (riservato a Backoffice/Admin), questo permesso è assegnabile anche a un Agente. Di default, però, solo il Backoffice lo riceve automaticamente. Consulta Permessi.
Come si crea un prodotto
Anagrafica base
Nome prodotto, Fornitore (filtrato ai soli fornitori abilitati per la telefonia) e Tipo Servizio (Mobile, Fisso, Dati, Abbonamento) — determina quali campi extra vedrai nei passaggi successivi.
Tecnologia di connessione
Per i tipi Fisso e Dati, indica la tecnologia: ADSL (rame), FTTC (misto), FTTH (fibra pura), FWA (accesso radio fisso), Satellitare o Altro.
Costi
Costo Mensile e Costo di Attivazione, in euro.
Termini contrattuali
Durata del Vincolo (mesi), Preavviso di Disdetta (giorni), Penale di Recesso (€) e se il prodotto prevede Rinnovo Automatico. Questi valori sono gli standard di quel prodotto: verranno proposti in automatico ogni volta che lo selezioni su un contratto, restando comunque modificabili caso per caso.
Caratteristiche tecniche
Per Mobile: Giga, Minuti e SMS inclusi (ciascuno con un flag "Illimitati" che disattiva il relativo campo numerico). Per Fisso e Dati: Velocità di Download e Upload in Mbps; per Dati, anche i Giga inclusi.
Validità e stato
Data di Inizio Validità (obbligatoria) ed Fine Validità (facoltativa), e l'interruttore Prodotto Attivo: solo i prodotti attivi sono selezionabili in fase di creazione di un contratto.
Il Valore Provvigionale è solo un riferimento
Il campo Valore Provvigionale sul prodotto è un valore indicativo di riepilogo. Le provvigioni realmente maturate su ogni contratto sono calcolate dal motore provvigionale in base alle regole provvigionali configurate, non da questo campo.
Come si collega a un contratto: uno snapshot, non un riferimento vivo
Quando crei un Contratto Telefonia e selezioni un prodotto, UtiliX copia immediatamente sul contratto i valori del prodotto: costo mensile, costo di attivazione, durata vincolo, penale di recesso, preavviso di disdetta e rinnovo automatico. Da quel momento questi campi vivono sul contratto, non più agganciati al prodotto originale.
Modificare il prodotto non tocca i contratti già stipulati
Se in seguito modifichi il costo o i termini di un prodotto nel catalogo, i contratti già creati con quel prodotto non cambiano: hanno già la loro copia dei valori, fissata al momento della creazione. La modifica vale solo per i contratti creati da quel momento in poi. Per una spiegazione più a fondo di come questo influisce sul prezzo, vedi Contratti Telefonia.
Il prodotto scelto deve sempre corrispondere al tipo di servizio selezionato sul contratto (un prodotto Mobile non è selezionabile su un servizio Fisso, e viceversa).
Modificare ed eliminare un prodotto
Un prodotto si modifica dalla sua scheda di dettaglio; le modifiche riguardano solo i nuovi contratti, come spiegato sopra. Non esiste un concetto di "nuovo listino" separato come per le CTE energia (vedi Prodotti Energia): per applicare condizioni diverse basta modificare direttamente i campi del prodotto telefonia.
Disattivare invece di eliminare
Se un'offerta non è più in vendita ma è già stata usata su dei contratti, disattivala (interruttore Prodotto Attivo) invece di eliminarla: resta consultabile sui contratti esistenti, ma sparisce dalla selezione per i nuovi.
Notifiche
Ogni volta che crei o modifichi un prodotto telefonia, tutti gli utenti attivi dell'agenzia ricevono una notifica di sistema che segnala il nuovo prodotto o l'aggiornamento — utile per tenere la rete vendita allineata sul listino disponibile.
Vedi anche