Rinnovi Smart
Il motore automatico che confronta i tuoi contratti attivi con i nuovi listini e segnala dove puoi far risparmiare il cliente.
Cos'è
Rinnovi Smart (in UtiliX "Opportunità Intelligenti") è un motore che lavora in background: ogni volta che pubblichi un nuovo listino su una CTE, UtiliX confronta automaticamente quel nuovo prezzo con quanto stanno pagando oggi tutti i tuoi clienti con contratti attivi compatibili, e ti segnala dove il nuovo listino farebbe risparmiare il cliente.
Non serve fare nulla
Non devi avviare tu l'analisi: parte da sola nel momento in cui una CTE riceve un nuovo listino attivo (ad esempio quando rinnovi un prodotto scaduto). Consulta la guida Prodotti per come si pubblica un nuovo listino.
Come vengono trovati i contratti candidati
Per ogni nuovo listino pubblicato, UtiliX cerca tra i contratti attivi della stessa commodity quelli compatibili con le regole di applicabilità del prodotto:
- stessa tipologia d'uso del cluster target del prodotto (domestico, altri usi, condominio, pubblica amministrazione);
- consumo annuo del contratto entro i limiti min/max del prodotto;
- per la luce, anche potenza impegnata e tensione compatibili.
Un contratto non entra in comparazione se:
- il prodotto attualmente applicato al contratto è lo stesso a cui appartiene il nuovo listino (non ha senso confrontare un prodotto con sé stesso);
- il contratto è vincolato da un periodo minimo di permanenza sul prodotto attuale non ancora scaduto;
- il risparmio calcolato non supera la soglia minima configurata per la tua agenzia (per impostazione predefinita, qualsiasi risparmio positivo è sufficiente).
Il calcolo del risparmio
Il confronto usa lo stesso motore di stima annua del Comparatore: per le componenti indicizzate (PUN/PSV) o legate a quote ARERA, viene usata la media degli ultimi 12 mesi per rappresentare una stima realistica dei costi variabili nel tempo, non il valore dell'ultimo mese.
Solo miglioramenti reali sostituiscono un'opportunità esistente
Se per lo stesso contratto esiste già un'opportunità aperta (anche su un altro prodotto), UtiliX genera una nuova opportunità solo se il risparmio proposto è superiore a quello già segnalato. In caso contrario l'opportunità più vecchia resta quella attiva, e quella nuova viene scartata per non creare confusione.
Ciclo di vita di un'opportunità
Ogni opportunità generata ha uno stato che ne segue l'evoluzione:
- Nuova: appena generata, non ancora vista da nessuno.
- Visualizzata: un agente l'ha aperta.
- Ignorata: un agente ha deciso di scartarla.
- Convertita: è stata trasformata in una proposta commerciale.
- Obsoleta/Scaduta: invalidata automaticamente perché non più valida (vedi sotto).
Un'opportunità diventa automaticamente Obsoleta quando succede una di queste cose, senza bisogno di intervento manuale:
- il listino da cui è nata l'opportunità non è più quello attivo sul prodotto (ne è stato pubblicato uno più recente);
- il contratto di origine è stato cessato;
- il prodotto suggerito è stato disattivato.
Come si lavora un'opportunità
Apri la sezione Rinnovi Smart
Dal menu Vendita, apri Rinnovi Smart. In alto trovi quattro indicatori riassuntivi: risparmio potenziale totale, opportunità in attesa, risparmio già generato dalle conversioni e tasso di conversione.
Apri il dettaglio
Cliccando su una riga si apre un pannello con il confronto tra il costo attuale e il nuovo costo stimato, il dettaglio voce per voce di entrambi i listini, e i dati del contratto e del cliente coinvolti.
Converti o ignora
Premi per generare automaticamente una proposta commerciale in bozza con il nuovo prodotto applicato — verrai indirizzato direttamente al contratto appena creato per completarlo. In alternativa, puoi ignorare l'opportunità se non è rilevante per quel cliente.
Switch o Cambio Prodotto?
Quando converti un'opportunità, UtiliX sceglie da sola la prestazione corretta per il nuovo contratto: Cambio Prodotto se il fornitore suggerito è lo stesso già attivo sul contratto, Switch se invece il fornitore cambia.
Permessi e piano di abbonamento
Funzionalità Premium
Rinnovi Smart è una funzionalità premium: richiede un piano di abbonamento che includa la feature Opportunità Intelligenti. Se il tuo piano non la include, la sezione mostra un invito all'upgrade invece dei dati.
Un amministratore di sistema (ruolo Admin) può inoltre eseguire una pulizia massiva delle opportunità non ancora lavorate (Nuove, Visualizzate, Ignorate o Obsolete), utile per ripulire la lista dopo una revisione generale del listino.
Vedi anche